Статьи, Журналы
Особенные люди - особенный банк
Статьи, Журналы
Особенные люди - особенный банк
Сатин, Д. Особенные люди - особенный банк : что нужно знать про доступность: [интервью с представителями Сбербанка: руководителем направления, CJE (Customer Journey Expert) М. Кузьминым, аналитиком, экспертом по цифровой доступности П. Попко и управляющим партнером USABILITYLAB Д. Сатиным] / Д. Сатин, М. Кузьмин, П. Попко // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. — 2019 — N6. — С.50-59.
Поделиться
Вконтакте 
Одноклассники 
Telegram Источник
Ключевые слова
- #банки
- #россия
- #банковское обслуживание
- #клиенты банка
- #инвалиды
- #обслуживание клиентов
- #банковские сервисы
- #доступность банковских услуг
- #банковские технологии
- #приложения
- #цифровые технологии
- #интернет-технологии
- #интернет-банкинг
- #мобильные приложения
- #интерфейс
- #пользователь
- #qr-коды
- #сбербанк
- #интервью
Рекомендовано к ознакомлению
- 1. Жеребцов, Н. Кастомизация и персонализация в банковских приложениях / Н. Жеребцов // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. — Москва, 2020 — N 4. — С.51-58.
- 2. Минаева, А. Как меняется доступность банковских приложений для пользователей с нарушениями зрения / А. Минаева // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. — Москва, 2020 — N 2. — С.51-56.
- 3. Царев, К. Кирилл Царев (Сбербанк): доля "Сбера" в розничном кредитовании увеличилась / К. Царев // Банковское обозрение. — Москва, 2021 — N 1. — С.50-51.
- 4. Давыдов, О. Умные интерфейсы - новые горизонты / О. Давыдов // Банковское обозрение. — 2018 — N9. — С.83-85.
- 5. Григоров, А. Из монолитов в микросервисы: новые возможности для ДБО / А. Григоров // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. — 2018 — N1. — С.10-15.
- 6. Дяченко, О. Сервисы ДБО / О. Дяченко // Национальный банковский журнал. — 2018 — N7. — С.84-89.
- 7. Создание интерфейсов и опыт пользователя в финансовой сфере // Банковская аналитика. — 2018 — N17. — С.55-56.
- 8. Силаев, Д. Мобильные приложения: насколько они доступны для людей с ограниченными возможностями? / Д. Силаев, Т. Миронова, А. Попкова // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. — 2018 — N3. — С.29-37.
- 9. Круглов, А. Алексей Круглов (Сбербанк): на примере "СберБанк Онлайн" можно проследить эволюцию цифрового банкинга в стране / А. Круглов // Банковское обозрение. — Москва, 2021 — N 2. — С.40-43.
- 10. Афонин, Е. Особенные клиенты - особые риски / Е. Афонин // Банковское дело. — 2019 — № 3. — С.26-29.
Отзывы читателей
0