Статьи, Журналы
Технологии обслуживания клиентов в операционных кассах банков
Статьи, Журналы
Технологии обслуживания клиентов в операционных кассах банков
Ионов, В.М. Технологии обслуживания клиентов в операционных кассах банков / В.М. Ионов // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. — 2009 — N1. — 33-41.
Ионов, В.М., (2009), "Технологии обслуживания клиентов в операционных кассах банков", Расчеты и операционная работа в коммерческом банке, 2009, N1, 33-41.
Ионов В М. Технологии обслуживания клиентов в операционных кассах банков. Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. 2009; (N1). 33-41.
Поделиться
Вконтакте 
Одноклассники 
Telegram Источник
Аннотация
Все в большей степени имидж коммерческого банка определяется не только его обещаниями, но и тем, насколько комфортно клиент чувствует себя в офисе банка, сколько времени проводит в очередях на обслуживание. Особенно это касается крупных городов, где предложение банковских услуг и соответственно возможности выбора банка достаточно широки. Какие технологии предлагаются сейчас для сокращения очередей (пока еще достаточно длинных) в операционных кассах?
Рекомендовано к ознакомлению
- 1. Ионов, В.М. Упаковка наличности: современные технологии и оборудование / В.М. Ионов // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. — 2009 — N3. — 47-61.
- 2. Белоцветов, А.А. Стандартизированные подходы к организации работы кассовых подразделений банка / А.А. Белоцветов // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. — 2009 — N3. — 27-36.
- 3. Серый, А. Программно-технические комплексы для работы с денежной наличностью / А. Серый // Бухгалтерия и банки. — 2009 — N10. — 27-30.
- 4. Ещё раз о кассовом оборудовании. "Хлебницы" // Бухгалтерия и банки. — 1998 — N6. — С.46-47.
- 5. Ионов, В. ЦБ нужно ужесточить контроль за подготовкой кассовых работников банков / В. Ионов // ПЛАС. Платежи. Системы. Карточки. — 2017 — N4. — 80-81.
- 6. Касса уходит в онлайн // Банкноты стран мира. — 2017 — N2. — 10.
- 7. Ионов, В.М. Технологии рециркуляции наличности / В.М. Ионов // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. — 2011 — N1. — 63-78.
- 8. Ионов, В.М. Тенденции внедрения средств обработки наличности / В.М. Ионов // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. — 2013 — N3. — 24-37.
- 9. Макаров, А. Кассовые инновации идут в малый бизнес / А. Макаров // Банковский ритейл. — 2016 — N2. — 33-36.
- 10. Базалей, Н. О бедном банкире замолвите слово, или Где брать клиентов на эквайринг / Н. Базалей // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. — 2017 — N6. — С.55-59.
Отзывы читателей
0