Технологии обслуживания клиентов в операционных кассах банков
Статьи, Журналы

Технологии обслуживания клиентов в операционных кассах банков

Статьи, Журналы

Технологии обслуживания клиентов в операционных кассах банков

Ионов, В.М. Технологии обслуживания клиентов в операционных кассах банков / В.М. Ионов // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. — 2009 — N1. — 33-41.
Источник

Аннотация

Все в большей степени имидж коммерческого банка определяется не только его обещаниями, но и тем, насколько комфортно клиент чувствует себя в офисе банка, сколько времени проводит в очередях на обслуживание. Особенно это касается крупных городов, где предложение банковских услуг и соответственно возможности выбора банка достаточно широки. Какие технологии предлагаются сейчас для сокращения очередей (пока еще достаточно длинных) в операционных кассах?

Рекомендовано к ознакомлению

Отзывы читателей

0