Статьи, Журналы
Расчетно-кассовое обслуживание в российских коммерческих банках: клиентоориентированный подход
Статьи, Журналы
Расчетно-кассовое обслуживание в российских коммерческих банках: клиентоориентированный подход
Евдокимова, С.С. Расчетно-кассовое обслуживание в российских коммерческих банках: клиентоориентированный подход / С.С. Евдокимова // Финансы и кредит. — 2013 — N37. — 30-39. — Библиогр. в конце ст.
Евдокимова, С.С., (2013), "Расчетно-кассовое обслуживание в российских коммерческих банках: клиентоориентированный подход", Финансы и кредит, 2013, N37, 30-39.
Евдокимова С С. Расчетно-кассовое обслуживание в российских коммерческих банках: клиентоориентированный подход. Финансы и кредит. 2013; (N37). 30-39.
Поделиться
Вконтакте 
Одноклассники 
Telegram Выпуск
Финансы и кредит, 2013, N 37
Источник
Аннотация
В статье отмечается, что в последнее время расчетно-кассовое обслуживание (РКО) все чаще рассматривается как отдельное направление банковского бизнеса, предполагающее оказание потребителям целого спектра услуг. Осуществлен обзор российского рынка РКО кредитными организациями физических и юридических лиц, выявлены тенденции и наиболее перспективные направления развития сферы РКО.
Ключевые слова
- #банки
- #россия
- #коммерческие банки
- #банковские услуги
- #клиентоориентированность
- #качество услуг
- #расчетно-кассовое обслуживание
- #дистанционное обслуживание
- #дополнительные услуги
- #расчетные счета
- #юридические лица
- #физические лица
- #примеры
- #росбанк
- #банковская статистика
- #динамика
- #графики
- #диаграммы
- #схемы
- #таблицы
Рекомендовано к ознакомлению
- 1. Системы дистанционного банковского обслуживания: новые сервисы // Банкноты стран мира. — 2014 — N8. — 6-10.
- 2. Пантелеева, В.Б. Оценка эффективности обслуживания клиентуры банка в разрезе банковских продуктов / В.Б. Пантелеева // Банковское дело. — 2001 — N6. — С.30-32.
- 3. Пухов, А.В. Упрощенные инструкции для кассиров-операционистов / А.В. Пухов // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. — 2007 — N2. — 59-67.
- 4. Евдокимова, С.С. Системы удаленного банковского обслуживания как инструмент многоформатного взаимодействия с клиентом / С.С. Евдокимова // Финансы и кредит. — 2013 — N39. — 37-44.
- 5. Дяченко, О. Мы выбираем, нас выбирают / О. Дяченко, Н. Родова // Банковское обозрение. — 2003 — N10. — С.20-24.
- 6. Эзрох, Ю.С. Инновации в банковском деле и конкурентные последствия их внедрения / Ю.С. Эзрох // Банковское дело. — 2013 — N2. — 54-60.
- 7. Горяинова, И.Н. Документы, необходимые для открытия расчетного счета / И.Н. Горяинова, Т.А. Гусева // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. — Москва, 2005 — N9. — 36-42.
- 8. Самиев, П. Банковский рынок: "Бумажная" прибыль и рост концентрации / П. Самиев // Банковское обозрение. — 2016 — N10. — 20-21.
- 9. Подольская, Т.О. Оценка стабильности привлеченных средств коммерческого банка с учетом синхронности денежных потоков при формировании ликвидной политики / Т.О. Подольская // Финансовая аналитика: проблемы и решения. — 2012 — N30. — 45-49.
- 10. Резник, И.А. Российский опыт предоставления дистанционных банковских услуг: на примере Оренбургской области / И.А. Резник // Финансовая аналитика: проблемы и решения. — 2015 — N24. — 26-35.
Отзывы читателей
0