Статьи, Журналы
Геймификация как форсайт-тренд в маркетинговом продвижении розничных банковских продуктов и услуг
Статьи, Журналы
Геймификация как форсайт-тренд в маркетинговом продвижении розничных банковских продуктов и услуг
Эзрох, Ю.С. Геймификация как форсайт-тренд в маркетинговом продвижении розничных банковских продуктов и услуг / Ю. С. Эзрох // Банковское дело. — Москва, 2020 — N 5. — С.23-29. — Библиогр. в конце ст.
Поделиться
Вконтакте 
Одноклассники 
Telegram Выпуск
Банковское дело, 2020, N 5
Источник
Аннотация
Высокая актуальность исследования геймификации в банковской сфере обусловлена игнорированием современными кредитными организациями накопленного создателями компьютерных игр опыта по привлечению геймеров и их монетизации, а также увеличением числа клиентов, предпочитающих гейм-взаимодействие традиционным формам. Цель статьи - формирование концептуальных основ использования геймификации в маркетинговом продвижении розничных банковских продуктов и услуг. Сформулирована дефиниция термина "бизнес-геймификация в банковской сфере"; обоснована целесообразность использования элементов бизнес-геймификации в банковской сфере; классифицированы основные виды бизнес-геймификации в банковской сфере; представлен форсайт-прогноз в области исследования, включающий в себя ряд направлений банковских гейм-стратегий. Практическая значимость - возможность использования российскими и зарубежными банками предложенной классификации и форсайт-прогноза при разработке стратегий маркетингового продвижения розничных продуктов и услуг.
Рекомендовано к ознакомлению
- 1. Коротков, Б.С. Перспективы российского Р2Р - кредитования / Б.С. Коротков // Банковский ритейл. — 2012 — N2. — 41-50.
- 2. Эзрох, Ю.С. Использование социальных интернет-ресурсов - тенденция конкурентной борьбы коммерческих банков? / Ю.С. Эзрох // Банковское дело. — 2013 — N5. — 67-70.
- 3. Сысоева, Е.Ф. Инновационный подход к оценке потенциала розничного кредитного портфеля банка с учетом региональных особенностей / Е.Ф. Сысоева, Е.Ю. Скрыпник // Финансы и кредит. — 2012 — N5. — 10-17.
- 4. Захарян, К.В. Формирование себестоимости розничного банковского продукта / К.В. Захарян // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. — 2009 — N1. — 131-134.
- 5. Эзрох, Ю.С. Конкуренция автобанков в России: реалии и перспективы развития / Ю.С. Эзрох // Банковское дело. — 2013 — N1. — 75-80.
- 6. Воробьев, К. Кредитные карты: станет ли сегмент драйвером розничного банкинга? / К. Воробьев // Национальный банковский журнал. — 2017 — N8. — С.52-53.
- 7. Булатов, А. Эмоциональный банк: какими должны быть современные розничные банковские продукты? / А. Булатов // Банковский ритейл. — 2016 — N4. — 60-67.
- 8. Коханова, В.С. Финансовый инжиниринг в исламской банковской системе: возможности и предпосылки / В.С. Коханова // Банковское дело. — 2015 — N9. — 48-51.
- 9. Клейменов, А.А. Выявление перспективных направлений развития банковских услуг в субъектах РФ / А.А. Клейменов // Банковские услуги. — 2014 — N4. — 17-21.
- 10. Куницына, Н.Н. Практика банковского обслуживания клиентов с учетом их гендерных различий / Н.Н. Куницына, Е.А. Липина // Финансы и кредит. — 2015 — N18. — 2-13.
Отзывы читателей
0