Автор использует подход, связанный с клиентскими выгодами, желаниями и чаяниями. Вы найдете массу приемов, благодаря которым можно будет продавать те выгоды, которые важны для ваших клиентов. В этом больше жизни, меньше затрат и больше удовольствия. Не надо всячески извиваться, подхалимничать и напрягаться. Ведь вы продаете счастье. И если пока клиент его не видит, вы просто используете те шаги, которые помогут увидеть, осознать и принять правильное решение.