В учебном пособии рассматриваются: концепция, методология и системы управления эффективностью бизнеса предприятия (Corporate Performance Management или Business Performance Management); методы и системы Business Intelligence. Описывается методология внедрения аналитических систем класса CPM/BI, приводятся примеры успешных российских проектов. Дополнительные материалы даются на CD-R, прилагаемом к учебному пособию.