Книга посвящена технологиям совместной работы распределительных групп пользователей в сетях, известным в литературе под названием MCS (Messaging and Collaboration Systems), IMCS (Integrated Messaging and Collaboration Systems), EDMS (Electronic Document Management Systems), CSCW (Computer Supported Cooperative Work) и др. В книге рассмотрены основные технологии groupware- обмен электронными сообщениями (от электронной почты до компьютерной видеоконференцсвязи), календарное планирование и электронные совещания (electronic meeting systems), автоматизация документооборота (workflow) и процессов администрирования, реорганизация деловых процессов (business process reengineering) и др. Рассматриваются программные средства типичных интегрированных систем, таких как Lotus Notes/Domino, Microsoft Exchange и Novell GroupWise. На примере системы Lab VIEW показаны возможности перспективных систем сбора данных и управления техническим оборудованием. Книга предназначена для широкого круга специалистов, занимающихся информатизацией предприятий малого и среднего бизнеса, дистанционным обучением, телемедициной и т.п., а также для студентов и аспирантов соответствующих специальностей.