В книге профессора психологии Нью-Йорского университета Тессы Уэст вы найдете классификацию семи типов токсичных сотрудников и подробное описание каждого типа. Вы узнаете, что ими движет и почему они так поступают. Вы получите проверенные на практике приемы, с помощью которых можно успешно взаимодействовать с сотрудниками каждого типа. Кроме того, в приложении приведены опросники и тесты, чтобы проверить, а не являетесь ли вы сами токсичным коллегой. Независимо от того, предпочитаете ли вы избегать конфликтов или готовы идти на прямую конфронтацию, узнав стратегии общения с трудными людьми, вы почувствуете себя увереннее и спокойнее. Этак книга для всех, кто хочет сделать свою жизнь в офисе проще и счастливее.