Учебное пособие посвящено теоретическим вопросам информационного менеджмента и вопросам проектирования автоматизированных систем управления информационными потоками в системе финансово-кредитных учреждений. Рассмотрен документооборот в существующих системах безналичных расчетов в России, дана развернутая характеристика системы безналичных расчетов с использованием пластиковых карт как одной из форм электронного осуществления расчетов. Освещены основы функционирования автоматизированной системы расчетов с применением пластиковых карт как части автоматизированной банковской системы. Приведен порядок проектирования автоматизированных систем управления и на его основе рассмотрено создание интегрированной автоматизированной банковской системы, необходимой для автоматизации банковских бизнес-процессов. Данное учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по специальностям 080507 "Менеджмент организации" (специализация "Информационный менеджмент"), 230102 "Автоматизированные системы обработки и управления" (специализация "Автоматизированные системы обработки информации и управления экономическими объектами") и 080502 "Экономика и управление на предприятии" (специализация "Информационный менеджмент на предприятии"), 080508 "Информационный менеджмент", а также для студентов других специальностей, изучающих курс "Автоматизация банковских бизнес-процессов" и занимающихся проектированием систем информатизации менеджмента, их анализом и внедрением. Учебное пособие может быть рекомендовано студентам технических специальностей машиностроительных вузов и специалистам планово-экономических, финансово-кредитных и иных служб предприятий различных отраслей промышленности и сферы услуг.