В учебнике рассмотрены наиболее актуальные вопросы управления качеством на современном этапе как фактора эффективности деятельности организаций в условиях рыночной экономики. Особое внимание уделено методологии управления качеством, квалиметрии и ее практическому использованию в управлении качеством, проектированию и организационно-методическому обеспечению систем менеджмента качества, их развитию и совершенствованию.