Исследован, проанализирован и обобщен отечественный и зарубежный опыт создания и развития систем электронной коммерции. Выявлены недостатки и ограничения технологий электронного бизнеса и сформулированы вопросы повышения эффективности работы традиционных и виртуальных предприятий, использующих сеть Интернет. Приведены новейшие сведения в ряде областей: теоретических и прикладных проблем информатизации общества, менеджмента виртуальных компаний, понятий электронного бизнеса и краткой истории электронной коммерции, электронных платежных систем, управления контентом в виртуальных организациях, интернет-маркетинга и маркетинговых коммуникаций в цифровом обществе, анализа процессов распространения информации и управления эффективностью информационного влияния на реципиентов, комплексного моделирования и проблемного анализа бизнес-процессов, моделирования и управления операционными рисками электронной коммерции.