В пособии раскрываются задачи; цели, элементы системы управления, личность руководителя, стили руководства. Большое внимание уделяется принятию руководителем управленческих решений, умению управлять конфликтами, в коллективе, совершенствованию системы управления и другим ее важным проблемам. В пособие включены тесты, которые призваны помочь руководителям избегать наиболее типичных ошибок в сложных ситуациях управления коллективом. Адресовано студентам высших учебных заведений, изучающих управление, менеджмент, экономику, психологию, слушателям академии управления, системы повышения квалификации. Может быть использовано руководителями разных уровней.