Мартин Линдстром сотрудничал с самыми разными компаниями, от Дисней до Майкрософт, и нередко сталкивался с нелогичным управлением и внутренним распорядком фирм. Для этой книги он собрал много смешных и подчас необъяснимых примеров того, как инструкции, потерявшие актуальность, подменяют здравый смысл в деятельности компаний. Вместе с тем у него есть и история о том, как компаниям, благодаря их собственному желанию и усилиям, удалось победить абсурд бюрократических процедур с помощью создания "департамента здравого смысла", который находил утечку здравого смысла и устранял ее.