Наталья Жмылева - специалист по бизнес-консалтингу, бывший вице-президент и исполнительный директор одной из крупнейших в стране девелоперских компаний ГК ФСК. Почти в каждой компании можно встретить проблемы в коммуникации между руководителями и подчиненными. Преодолеть эти барьеры помогут универсальные инструменты управления, описанные в этой книге. Автор рассказывает, как оптимизировать рабочие процессы и избежать частых ошибок. Книга поможет читателю научиться правильно делегировать и ставить задачи, мотивировать команду, планировать время команды, подбирать новых сотрудников и увольнять неподходящих, улучшать качество работы.