Статьи, Журналы
Банковский офис в виртуальном пространстве
Логвинова, Н. Банковский офис в виртуальном пространстве : Банкам выгодно работать с клиентами на расстоянии - это намного дешевле, чем обслуживать их в собственном филиале / Н. Логвинова // Банковское обозрение. — Москва, 2007 — N2. — 78-83.
Источник
Аннотация
Рост конкуренции и стремление привлечь как можно больше клиентов заставляют банки все более активно использовать системы дистанционного банковского обслуживания (ДБО). Недостатка в разнообразии предложений по установке комплексов ДБО у банкиров нет. Однако готового на сто процентов продукта купить нельзя - банку в любом случае придется "подгонять" систему под собственную специфику, а это зачастую оборачивается весьма серьезными дополнительными затратами.
Рекомендовано к ознакомлению
- 1. Мартынова, Т. Не надо удаляться от клиента: дистанционный банкинг эффективен только вкупе с агрессивной системой продаж / Т. Мартынова // Банковское обозрение. — Москва, 2006 — N3. — 54-58.
- 2. Володина, В.Н. Дистанционный банк - последнее слово технологий обслуживания частного клиента / В.Н. Володина // Банковские услуги. — 2000 — N7. — С.21-22.
- 3. Связь в банковском бизнесе // Банковские технологии. — Москва, 2006 — N4. — 27-42.
- 4. Смирнов, И.Е. Электронный банкинг в России: перспективы обнадеживают / И.Е. Смирнов // Банковское кредитование. — 2006 — N3. — 114-122.
- 5. Аксаков, А. О дистанционном оказании банковских услуг, аутсорсинге и терминалах / А. Аксаков // Банковские технологии. — 2007 — N11. — 22-26.
- 6. Чирков, А. Банковская розница и системы самообслуживания / А. Чирков // Банковские технологии. — 2008 — N2. — 43-49.
- 7. Попов, А. Банковское обслуживание частных лиц через Интернет: реалии и перспективы / А. Попов, Е. Яковлев // Банковское дело в Москве. — 2003 — N7. — С.70-72.
- 8. Эзрох, Ю.С. Инновации в банковском деле и конкурентные последствия их внедрения / Ю.С. Эзрох // Банковское дело. — 2013 — N2. — 54-60.
- 9. Юдин, В.В. Перспективы дистанционного банковского обслуживания физических лиц / В.В. Юдин // Банковские услуги. — Москва, 2006 — N2. — 17-24.
- 10. Травин, С. Семь ключевых моментов дистанционного банковского обслуживания / С. Травин, И. Хлытчиев // Банковские технологии. — 2011 — N4. — 52-54.
Отзывы читателей
0