Статьи, Журналы
Розничный банкинг сегодня: трансформация клиентских предпочтений
Статьи, Журналы
Розничный банкинг сегодня: трансформация клиентских предпочтений
Смирнова, Е.И. Розничный банкинг сегодня: трансформация клиентских предпочтений / Е.И. Смирнова // Банковский ритейл. — 2009 — N3. — 22-27.
Поделиться
Вконтакте 
Одноклассники 
Telegram
Источник
Аннотация
В какой банк при возникновении необходимости клиенты обратятся в первую очередь? Как поменялась оценка клиентами основных характеристик банков и параметров банковских предложений за первую половину 2009 года? В статье представлены результаты опроса, проведенного компанией Profi Online Research с целью определить степень влияния кризиса на уровень знаний клиентов (как реальных, так и потенциальных) и их отношение к кредитным организациям.
Ключевые слова
Отзывы читателей
0