Статьи, Журналы
Дистанционные каналы взаимодействия с клиентами
Статьи, Журналы
Дистанционные каналы взаимодействия с клиентами
Изофенко, Р.Н. Дистанционные каналы взаимодействия с клиентами / Р.Н. Изофенко // Банковское дело. — 2009 — N8. — 73-77.
Поделиться
Вконтакте 
Одноклассники 
Telegram Выпуск
Банковское дело, 2009, N 8
Источник
Аннотация
В условиях кризиса дистанционные каналы обслуживания и продвижения банковских продуктов не теряют актуальности, наоборот, позволяют кредитной организации найти лучших клиентов, показав им доступность, удобство и привлекательность услуг интернет-банкинга.
Рекомендовано к ознакомлению
- 1. Тятенкова, Е.А. Бережем любовь клиентов на расстоянии / Е.А. Тятенкова // Банковское дело. — 2017 — N9. — С.70-73.
- 2. Ребров, Д. Развитие интернет-банкинга: российский и зарубежный опыт / Д. Ребров // Бухгалтерия и банки. — 2009 — N9. — 61-64.
- 3. Букин, М. Работа с клиентами в банке / М. Букин // Банковское обозрение. — Москва, 2004 — N10. — С.62-66.
- 4. Волков, С. Интернет-банкинг: за год на процент / С. Волков, А. Картуесов // Банковское обозрение. — 2012 — N4. — 82-85.
- 5. Бикмаев, Ш.Р. Развитие системы интернет-банкинга как необходимое условие модернизации экономики России / Ш.Р. Бикмаев // Финансовая аналитика: проблемы и решения. — 2013 — N23. — 22-26.
- 6. Осадчук, С.В. Аутсорсинг сервисов дистанционного банковского обслуживания / С.В. Осадчук // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. — 2015 — N3. — 83-93.
- 7. Деменюк, Ю.В. Аутентификация и защита информации в мобильном и интернет-банкинге / Ю.В. Деменюк // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. — 2010 — N3. — 63-70.
- 8. Минина, Т.Н. Электронные банковские услуги / Т.Н. Минина // Банковские услуги. — 2002 — N7. — С.13-18.
- 9. Костылев, И. Анатомия интернет-банкинга / И. Костылев // Банковское обозрение. — 2014 — N7. — 92-101.
- 10. Скобелев, А. Десктоп умер, да здравствует десктоп / А. Скобелев // Банковское обозрение. — 2018 — N7. — С.66-68.
Отзывы читателей
0