Потребительские ограничения цифровизации страхового рынка и направления их преодоления
Статьи, Журналы

Потребительские ограничения цифровизации страхового рынка и направления их преодоления

Статьи, Журналы

Потребительские ограничения цифровизации страхового рынка и направления их преодоления

Брызгалов, Д.В. Потребительские ограничения цифровизации страхового рынка и направления их преодоления / Д. В. Брызгалов, А. А. Цыганов // Проблемы прогнозирования. — Москва, 2022 — N 5. — С.107-117. — Библиогр. в конце ст.
Источник

Аннотация

В статье анализируются потребительские диспозиции (предпочтения) на российском страховом рынке. Выявлено их влияние на цифровизацию страховой деятельности. Изучены потребительские предпочтения страхователей и их воздействие на цифровизацию бизнес-процессов. Представлены актуальные результаты статистического исследования интернет-канала продаж страховых услуг, а также результаты социологического исследования потребительских предпочтений страхователей. Показано наличие на страховом рынке потребительских диспозиций (предпочтений), препятствующих развитию цифровизации. Выявлены ключевые тенденции цифровизации процедур продаж и их урегулирования по договорам страхования. Сформулированы рекомендации, позволяющие учесть особенности потребительских диспозиций на страховом рынке в процессе цифровизации страховой деятельности.
  • УДК:
    368

Рекомендовано к ознакомлению

Отзывы читателей

0