Статьи, Журналы
Создание института омбудсмена в Российской Федерации
Микульская, М.П. Создание института омбудсмена в Российской Федерации / М.П. Микульская // Банковский ритейл. — 2011 — N4. — 50-64.
Выпуск
Банковский ритейл, 2011, N 4
Источник
Аннотация
Институт финансового омбудсмена широко используется в мировой практике как досудебная инстанция разрешения споров между финансовыми организациями (в нашем случае - кредитными организациями) и клиентами - физическими лицами. Актуальность проблемы в настоящий момент обусловливается, с одной стороны, расширением использования населением банковских продуктов, а с другой стороны - финансовым кризисом, усугубившим проблему выполнения уже заключенных договоров, в том числе долгосрочных (например, ипотечного кредитования).
Отзывы читателей
0