Как ни странно, другие люди не так сильно заинтересованы в нашем счастье , как нам того хотелось бы. Более того, иногда кажется , что они специально делают нашу жизнь невыносимой! В каждом коллективе всегда находится хотя бы один человек , кто постоянно выводит нас из себя. О если бы мы могли просто "исправить" этого человека, все было бы идеально. но изменить другого невозможно - как же самому тогда перестать "заводиться"? В этой книге эксперт по коммуникациям Майкл Бечтли научит, как перестать быть жертвой чужого безумия. Автор предлагает проверенную стратегию для сохранения здравомыслия в общении с трудными людьми. Сложные люди будут всегда. Не теряйте времени - посмотрите на них новым взглядом - и это сделает вашу жизнь проще!