Люди действуют, исходя из своих убеждений. Переубедить бывает очень сложно. Что делать в таких случаях? Использовать "фокусы языка", как предлагает Роберт Дилтс, один из самых известных психологов в области нейролингвистического программирования. Фокусы языка помогают быстро и эффективно менять взгляды и оценки человека. Они используются везде, где мы разговариваем друг с другом: в общении, консультировании, продажах, при решении конфликтов и обучении, и помогают достичь быстрых результатов в переговорах. Прочитав эту книгу, вы освоите важный навык - говорить нужные слова в нужное время.