Перед вами - третья книга из серии "Оргразвитие организации. Управленческие технологии", посвященной областям менеджмента, абсолютно необходимым современному менеджеру, которые, к сожалению, либо вообще отсутствуют в программах вузов, либо преподаются на недостаточном уровне. Материалы, изложенные в серии, - это базовый курс процессного управления, созданный, в первую очередь, для руководителей и менеджеров компаний, которые рассматривают эту технологию как рабочую, необходимую для себя и своей компании. Первая книга охватывает часть курса, посвященную процессному управлению и процессам как таковым (раздел 1), а также их описанию (раздел 2). Вторая книга серии рассказывает о диагностике (раздел 1) и анализе процессов (раздел 2). Данная книга завершает тему трансформации процессов (раздел 1: проектирование и внедрение, раздел 2: планы проектов), а также говорит о процессном управлении как таковом, о том, как оно реализуется на практике и как внедряется (раздел 3). Издание ориентировано на менеджеров различной функциональности (в том числе собственников и генеральных директоров), заинтересованных в совершенствовании своей работы, работы своих подчиненных и организации в целом, а также будет полезна управленческим консультантам.