В данном издании разъясняются права страхователей и должников и обязанности их контрагентов, описываются типичные нарушения и рассказывается, как их избежать, а если это не удалось - как защитить свои права. Кроме этого, отдельный раздел книги информирует потребителей о том, кто и как помогает им реализовать свои права в мире финансов, о работе Банка России, финансового уполномоченного, Роспотребнадзора и общественных организаций по защите прав потребителей.