Книги
Qualitatsmanagement in Kreditinstituten
Книги
Qualitatsmanagement in Kreditinstituten
Bergmann, M. Qualitatsmanagement in Kreditinstituten : Verfahren zur Messung und Steuerung der Dienstleistungs-Qualitat und deren Implementierung / M. Bergmann. — Frankfurt am Main : F.Knapp Verlag, 1997. — 267 S.. — (Schriftenreihe des Zentrums fur ertragsorientiertes Bankmanagement, Munster; Bd. 6). — . Управление качеством в кредитных институтах.. — 352.52 р.
Поделиться
Вконтакте 
Одноклассники 
Telegram Рекомендовано к ознакомлению
- 1. Kasten, L. Filialpolitik / L. Kasten, B. Reents, H.-J. Wilkening. — Wiesbaden : Gabler, 1996. — 250 S.. — (Banktraining).
- 2. Price, M.F. Power Bankers / M.F. Price. — Wiesbaden : Gabler, 1994. — 228 S.
- 3. Евтюхина, Е. РКО и кредитование стали единым целым / Е. Евтюхина // Банковское обозрение. — 2008 — N10. — 76-82.
- 4. Савельева, Н.К. Методология управления формами и методами ценовой и неценовой конкуренции / Н.К. Савельева // Финансы и кредит. — 2014 — N10. — 36-41.
- 5. Зверев, О.А. Система индивидуального банковского обслуживания как конкурентная стратегия / О.А. Зверев // Банковские услуги. — 2002 — N2. — С.27-29.
- 6. Мирецкий, А.П. Анализ привлекательности рынка банковских услуг / А.П. Мирецкий // Банковские услуги. — 2000 — Золотой выпуск. — С.83-88.
- 7. Hagenmüller, K.F. Der Bankbetrieb / K.F. Hagenmüller. — 8., neu bearbeitete und erweiterte Auflage. — Wiesbaden : Gabler, 1977. — 662 S.
- 8. Андреева, А.В. К вопросу об агрессивном маркетинге в банковском секторе / А.В. Андреева // Банковские услуги. — 2010 — N11. — 25-28.
- 9. Der Bankbetrieb / nach dem gleichnamigen Werk von K.F. Hagenmüller, bearbeitet von G. Diepen. — 6., unveränderte Auflage. — Wiesbaden : Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler, 1973. — 608 S.
- 10. Сазонов, С.П. Анализ применения технологии бенчмаркинга в повышении конкурентоспособности банковских услуг / С.П. Сазонов, Е.А. Белоножкина // Финансовая аналитика: проблемы и решения. — 2016 — N17. — 15-27.
Отзывы читателей
0