Ольга Шевелева - бизнес-тренер, консультант и эксперт по вопросам современного делового протокола и этикета с 27-летним стажем, в активе более 17 000 участников тренингов. Дважды лауреат Национальной профессиональной премии в области протокола, имиджа и этикета, автор книг и образовательных программ. Экспресс-курс по деловому этикету для тех, кто хочет поднять свой профессионализм на уровень выше. Книга написана лаконично и с юмором, а ее необычная структура - проверочные вопросы, яркие примеры, краткие рекомендации и практические задания - частично воспроизводит неповторимую атмосферу тренинга Ольги Шевелевой.