Перед Вами, уважаемый читатель, весьма неординарная книжечка, содержащая советы и рекомендации по отстаиванию ваших прав и интересов перед махровым бюрократизмом, равнодушием и произволом чиновников самых разных видов и мастей. Отстаивать такие права порой очень и очень нелегко: никогда не знаешь, что придет на ум человеку, имеющему хотя бы толику власти и навечно пронизанного хамством, непрофессионализмом, вымогательством и т.п., чтобы унизить вас. Столкнувшись со всем названным, кто-то махнет рукой: пропади все пропадом, кто-то подчинится, вопреки своей воле - чтобы от греха подальше, а кто-то будет принципиально отстаивать свои законные права. Мы на стороне отстаивающих, поэтому и родилась эта книга неравнодушных. В ней собраны типы власть предержащих, которые олицетворяют современное или безразличное, или мздоимное чиновничество, рецепт борьбы с которым излагается в этом сборнике. Вы узнаете об обязанностях и полномочиях ваших противников, о том, что они должны делать и что вы вправе требовать от них. Вы получите представление о том, куда и как можно пожаловаться, как и что указать в жалобе и на что в конечном счете можно рассчитывать, чего безусловно можно добиться. Главную задачу мы видим в том, чтобы побудить вас, читатели-сограждане, задуматься о необходимости твердо и неукоснительно отстаивать свои права. Поэтому книга эта адресована всем, кто непременно хочет защитить свои права и интересы, а значит - каждому из наших сограждан.