Инструменты из книги как автомат Калашникова, как маленькое черное платье действуют быстро, точно, убойно и безотказно. В книге дается пошаговая технология мотивации ваших сотрудников и начальников на базе методик спецслужб, а также: 50 наиболее распространенных возражений сотрудников и начальников и способы их обработки; упражнения, помогающие внедрить материал книги; много примеров из жизни российских компаний; план трансформации вашего персонала в преданную профессиональную команду.