Развитие финансового рынка в России и в мире в настоящее время характеризуется рядом процессов – появлением большого числа новых продуктов и внедрением новых форматов их предоставления, расширением географии присутствия финансовых организаций, стиранием национальных границ при приобретении и предоставлении финансовых услуг, совершенствованием каналов продаж финансовых продуктов и услуг, в том числе дистанционных, с использованием современных информационных технологий. Назначением проведенного исследования является выявление направлений развития финансовых услуг в условиях цифровизации экономики и совершенствования защиты прав потребителей цифровых финансовых услуг в целях реализации задач Банка России по повышению доступности финансовых услуг и развитию финансового рынка.