Статьи, Журналы
Факторы мониторинга предприятиями малого и среднего бизнеса коммерческих банков для обеспечения эффективного обслуживания
Статьи, Журналы
Факторы мониторинга предприятиями малого и среднего бизнеса коммерческих банков для обеспечения эффективного обслуживания
Бутяев, К.С. Факторы мониторинга предприятиями малого и среднего бизнеса коммерческих банков для обеспечения эффективного обслуживания / К.С. Бутяев // Финансовая аналитика: проблемы и решения. — 2011 — N39. — 53-56. — Библиогр. в конце ст.
Поделиться
Вконтакте 
Одноклассники 
Telegram Источник
Аннотация
В последнее время приобретает особую актуальность проблема оценки качества банковского обслуживания среднего и малого бизнеса в условиях роста конкуренции в банковском секторе при ограниченности финансовых средств у предприятий. В публикации рассмотрены факторы, влияющие на выбор средним и малым бизнесом коммерческого банка для эффективного обслуживания, предлагается их количественная и качественная оценка.
Рекомендовано к ознакомлению
- 1. Мерзлякова, С.Л. Повышение качества обслуживания в секторе финансовой розницы / С.Л. Мерзлякова // Финансовая аналитика: проблемы и решения. — 2012 — N6. — 40-46.
- 2. Зульфикарова, В.Т. Метод Mystery Shopping и его использование для выявления лучших практик / В.Т. Зульфикарова // Банковский ритейл. — 2012 — N1. — 96-102.
- 3. Борисова, Н.К. Инструменты повышения степени удовлетворенности клиентов розничного блока / Н.К. Борисова // Банковский ритейл. — 2010 — N4. — 97-109.
- 4. Гидулян, А.В. Кредитная карта для бизнеса / А.В. Гидулян // Банковское кредитование. — 2011 — N6. — 71-80.
- 5. Бельков, М.А. Понятия "потенциальный кредитный риск кредитного продукта" и "управление потенциальным кредитным риском кредитного продукта" при работе с субъектами малого и среднего предпринимательства / М.А. Бельков // Финансы и кредит. — 2012 — N15. — 63-67.
- 6. Бакайкина, А.В. Взаимосвязь структуры портфелей банков развития с конкурентоспособностью их программ поддержки малого и среднего бизнеса / А.В. Бакайкина // Банковское дело. — 2015 — N9. — 34-41.
- 7. Кудрявцева, Ю.В. Направления совершенствования видов кредитных услуг населению / Ю.В. Кудрявцева // Банковские услуги. — 2011 — N10. — 32-36.
- 8. Бутяев, К.С. Модель кредитных отношений в системе предлагаемого центра содействия экономическому развитию малого бизнеса / К.С. Бутяев // Финансовая аналитика: проблемы и решения. — 2014 — N19. — 35-40.
- 9. Черноталова, М.А. Рационирование малого и среднего бизнеса на российском рынке корпоративных кредитов / М.А. Черноталова // Банковское дело. — 2018 — N1. — С.51-58.
- 10. Прохорская, А. Критерии дифференциации понятий малого и среднего предпринимательства / А. Прохорская // Право и экономика. — 2016 — N7. — 14-18.
Отзывы читателей
0