Статьи, Журналы
Цепочки ценностей потребителя - фундамент клиентоцентричной модели ведения бизнес-процессов в банке
Статьи, Журналы
Цепочки ценностей потребителя - фундамент клиентоцентричной модели ведения бизнес-процессов в банке
Татаринова, Л.Ю. Цепочки ценностей потребителя - фундамент клиентоцентричной модели ведения бизнес-процессов в банке / Л.Ю. Татаринова // Финансы и кредит. — 2013 — N26. — 29-35. — Библиогр. в конце ст.
Поделиться
Вконтакте 
Одноклассники 
Telegram Выпуск
Финансы и кредит, 2013, N 26
Источник
Аннотация
В статье рассматриваются ключевые позиции применения клиентоцентричной модели ведения бизнес-процессов банков по производству массового и кастомизированного продукта на основе создания цепочек ценностей для банковского потребителя. Показана эффективная система цепочки ценностей в банке, описаны стадии и даны рекомендации по ведению бизнес-процессов отечественных банков на основе клиентоцентричной модели.
Отзывы читателей
0