Статьи, Журналы
Речь в ДБО
Статьи, Журналы
Речь в ДБО
Садчиков, А. Речь в ДБО : что даст синергия с речевыми технологиями? / А. Садчиков // Банковское обозрение. — Москва, 2022 — N 11. — С.62-65.
Поделиться
Вконтакте 
Одноклассники 
Telegram Источник
Аннотация
Дистанционное банковское обслуживание (ДБО) в формате привычных всем приложений есть практически у каждого банка. Это стало обязательной и неотъемлемой частью банковской инфраструктуры. Очевидно, что развитие ДБО достигло своего экстенсивного предела. Новой точкой роста становится активно развивающийся и привлекательный канал речевых технологий (РТ). Синергия ДБО и решений на базе РТ (виртуальные ассистенты, речевая аналитика, голосовая биометрия) дают востребованные банком и клиентами бенефиты.
-
УДК:336.71
Рекомендовано к ознакомлению
- 1. Пшеничко, Л.И. К вопросу о внедрении сквозных цифровых технологий в сферу розничного банковского обслуживания / Л. И. Пшеничко // Экономика и управление: проблемы, решения. — Москва, 2024 — N 2 ч. 6. — С.51-56.
- 2. Заика, Е. Защита биометрических систем для банков / Е. Заика // ПЛАС. Платежи. Системы. Карточки. — Москва, 2022 — N 10. — С.62-65.
- 3. Лаврушин, О.И. Модели и технологии банковской деятельности / О. И. Лаврушин, И. И. Васильев, А. Е. Ушанов. — Москва : КноРус, 2021. — 180 с.. — (Бакалавриат). — ISBN 978-5-406-06050-6.
- 4. Зубкова, С.В. Роль роботизации в развитии банковских контакт-центров / С. В. Зубкова, Д. С. Писакина, С. П. Судакова // Экономическое развитие России. — Москва, 2025 — N 5. — С.298-303.
- 5. Как тренды НДО влияют на банковский бизнес / подготовил О. Овчинников // Банкноты стран мира. — Москва, 2024 — N 2. — С.12-14.
- 6. Дорофеев, А.В. Банк-как-Сервис / А. В. Дорофеев, А. П. Романчук, В. Н. Фролов // Банковское дело. — Москва, 2025 — N 7. — С.50-57.
- 7. Маркова, О.М. Трансформация банковского бизнеса под влиянием новых технологий / О. М. Маркова // Банковское дело. — Москва, 2025 — N 7. — С.58-64.
- 8. Радциг, Н.К. От традиционного банкинга к цифровому / Н. К. Радциг // Финансовые рынки и банки. — Москва, 2025 — N 6. — С.254-257.
- 9. Козлова, М.А. Эволюция банковского дела в условиях цифровой трансформации / М. А. Козлова, В. В. Макарова, К. Е. Крупенков // Финансовая экономика. — Москва, 2024 — N 1. — C.246-247.
- 10. Панков, Д. Трансформация банковского сектора на основе развития технологии искусственного интеллекта / Д. Панков, С. Зубок // Банковский вестник. — Минск, 2024 — N 10. — С.9-19.
Отзывы читателей
0