Книги
Композитный индекс удовлетворенности населения работой финансовых организаций, финансовыми продуктами (услугами) и каналами предоставления финансовых услуг в 2018 году
Книги
Композитный индекс удовлетворенности населения работой финансовых организаций, финансовыми продуктами (услугами) и каналами предоставления финансовых услуг в 2018 году
Композитный индекс удовлетворенности населения работой финансовых организаций, финансовыми продуктами (услугами) и каналами предоставления финансовых услуг в 2018 году / Банк России. — Электрон. текстовые дан.. — Москва : Банк России, 2019. — 10 с.: граф., табл.
Поделиться
Вконтакте 
Одноклассники 
Telegram Аннотация
В данной публикации представлены основные результаты расчета композитного индекса удовлетворенности населения работой финансовых организаций, финансовыми продуктами (услугами) и каналами предоставления финансовых услуг с использованием метода главных компонент по данным опроса взрослого населения, проведенного в апреле-мае 2018 г. в рамках ежегодного замера индикаторов финансовой доступности.
Рекомендовано к ознакомлению
- 1. Композитный индекс удовлетворенности населения работой финансовых организаций, финансовыми продуктами (услугами) и каналами предоставления финансовых услуг: результаты опроса 2019 года / Центральный банк Российской Федерации. — Москва : Банк России, 2019. — 11 с.
- 2. Композитный индекс удовлетворенности населения финансовыми продуктами и услугами в России в 2016-2017 годах / Центральный банк Российской Федерации, Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг. — Москва : Банк России, 2017. — 46 с.
- 3. Обзор состояния финансовой доступности в Российской Федерации в 2018 году / Центральный банк Российской Федерации. — Москва : Банк России, 2019. — 71 с.
- 4. Обзор состояния финансовой доступности в Российской Федерации в 2017 году / Центральный банк Российской Федерации. — Москва : Банк России, 2018. — 90 с.
- 5. Имаева, Г. Понимай меня, если сможешь / Г. Имаева // Банковское обозрение. — 2018 — N5. — С.32-33.
- 6. Антонян, С.С. Российский рынок банковских услуг достиг предела. Куда он будет двигаться дальше? / С.С. Антонян // Банковское дело. — 2016 — N11. — 82-87.
- 7. Направления защиты прав потребителей финансовых услуг / Центральный банк Российской Федерации, Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг. — Москва : Банк России, 2021. — 53 с.. — (Информационный доклад).
- 8. О вопросах совершенствования правил продаж инвестиционных продуктов и инструментов / Центральный банк Российской Федерации, Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг. — Москва : Банк России, 2020. — 5 с.. — (Отчет об итогах публичного обсуждения доклада для общественных консультаций).
- 9. Карлова, Н.А. Факторы ценовой инерции / Н. А. Карлова, И. В. Богачева, Е. В. Пузанова. — Москва : Банк России, 2017. — 15 с.. — (Аналитическая записка. ноябрь 2017).
- 10. Епишева, И.А. Опыт развития internet-banking немецкими банками и возможности его применения в России / И.А. Епишева // Банковское дело. — 2001 — N8. — С.35-39.
Отзывы читателей
0