В 2020 г. доля людей с инвалидностью, использующих не менее одного открытого счета физического лица в КО с учетом счетов по вкладам, составила 96,5%. Это больше, чем в 2018 г. (90,0%) и в целом для населения России в 2019 г. (86,2%). Доля людей с инвалидностью, имеющих платежную карту, составила 94,1%. По данным последнего опроса в 2019 г., для населения России в целом этот показатель составил 81,7%. Как следствие, по сравнению с 2018 г. примерно с 7,8 до 2,4% уменьшилась доля людей с инвалидностью, которые имеют и используют банковский счет, но не имеют платежной карты. Основные барьеры для использования платежных карт, названные людьми с инвалидностью, это риски, сопутствующие использованию платежных карт, сложности с пониманием условий договора, отсутствие необходимого комплекта документов для оформления платежной карты, территориальная удаленность подразделений финансовых организаций и недостаточный уровень доходов.