Четвертая научно-практическая конференция "Банки. Процессы. Стандарты. Качество 2007", организованная Банком России и Ассоциацией российских банков, была посвящена памяти первого заместителя Председателя Банка России А.А. Козлова, погибшего в результате злодейшего покушения. Он был автором идеи повышения качества банковской деятельности и инициатором проведения конференции, посвященной этим вопросам. Под руководством А.А. Козлова в Банке России проходил эксперимент по внедрению процессных технологий в организацию деятельности. Результаты этих работ были обсуждены на конференции в Уфе. В сборнике материалов конференции освещается широкий круг вопросов, связанных с совершенствованием организации банковской деятельности и управления ею, в том числе Банка России и его территориальных учреждений, на основе внедрения процессных технологий и систем менеджмента качества. Большое внимание уделяется проблемам внедрения утвержденных и разработке новых стандартов качества, направленных на формирование на их основе системы стандартов качества банковской деятельности, охватывающей все основные банковские бизнес-процессы.