Деловое письмо среди документов, создаваемых в офисе управления, занимает одно из ведущих мест. Многим управленцам ежедневно приходится составлять большое количество писем. В настоящем учебном пособии рассмотрены правила оформления делового письма в России согласно ГОСТ Р 6.30-97 с доп. и изм. к нему, утверждёнными постановлением Гос. комитета РФ по стандартизации и метрологии от 21 января 2000 г. № 9-ст и введёнными в действие с 1 апреля 2000 г., типовой инструкции по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти, утверждённой приказом Росархива от 27.11.2000 № 68 и зарегистрированной в Минюсте РФ от 26.12.2000 № 2508, и правила оформления международного письма, которые выработаны национальными службами стандартизации в рамках ИСО. Особое внимание уделяется тексту письма, приводятся примеры составления писем в органы государственной власти и различные организации. Пособие предназначено для студентов, изучающих делопроизводство и менеджмент, а также для практических работников управления.