Статьи, Журналы
Центр печати для розничного банка
Статьи, Журналы
Центр печати для розничного банка
Федоровская, А. Центр печати для розничного банка : [интервью с Исполнительным директором Дирекции Бэк-офиса и Карт-Центра "ОТП Банка" А. Федоровской и начальником Управления персонализации и рассылки Дирекции Ю. Кудиновым] / А. Федоровская, Ю. Кудинов // Банковские технологии. — 2008 — N5. — 62-63.
Поделиться
Вконтакте 
Одноклассники 
Telegram Источник
Аннотация
Деятельность банка, активно работающего на розничном рынке, невозможна без организации каналов связи со своими клиентами. Одним из таких каналов является рассылка писем, рекламных и маркетинговых материалов, информирующих клиентов о состоянии их счетов, сроках погашения кредита или других сторонах жизни банка. О том, как эта работа организована в "ОТП Банке" рассказали Исполнительный директор Дирекции Бэк-офиса и Карт-Центра банка Анна Федоровская и начальник Управления персонализации и рассылки Дирекции Юрий Кудинов.
Рекомендовано к ознакомлению
- 1. Курсив. — Москва : Курсив.
- 2. Шустов, В.В. Конкуренция банков и рынок клиентуры / В.В. Шустов. — 2001 — Деньги и кредит. — С.52-56.
- 3. Скогорева, А. Кредитные брокеры - лучшие друзья банков? / А. Скогорева // Банковское обозрение. — 2007 — N7. — 34-39.
- 4. Ораев, Д. Розничные банки в раздумьях / Д. Ораев // Вестник АРБ. — 2003 — N20. — С.22-26.
- 5. Телеш, Н.А. Современные методы продвижения банковских кредитных продуктов / Н.А. Телеш, А.В. Спицкий // Банковское кредитование. — 2006 — N6. — 58-66.
- 6. Борисова, Н.К. Инструменты повышения степени удовлетворенности клиентов розничного блока / Н.К. Борисова // Банковский ритейл. — 2010 — N4. — 97-109.
- 7. Прокопова, Л. Большое будущее private banking / Л. Прокопова, Е. Тюрикова // Банковское обозрение. — 2016 — N10. — 56-59.
- 8. Материалы практической конференции "Психологические аспекты работы банка с клиентами" // Вестник АРБ. — 1997 — N36. — С.31-59.
- 9. Логвинова, Н. Все банки Тверской / Н. Логвинова, А. Мирошниченко // Банковское обозрение. — 2007 — N10. — 46-53.
- 10. Прокопова, Л. Российский Private Banking идет семимильными шагами / Л. Прокопова // Банковское обозрение. — 2016 — N11. — 68-71.
Отзывы читателей
0