Статьи, Журналы
Оценка качества обслуживания долга при выдаче ссуды и по реструктурированным ссудам: типичные ошибки банков
Боровкова, Е. Оценка качества обслуживания долга при выдаче ссуды и по реструктурированным ссудам: типичные ошибки банков / Е. Боровкова, Д. Кравченко // Банковское кредитование. — 2018 — N5. — С.47-54.
Источник
Рекомендовано к ознакомлению
- 1. Зульфикарова, В.Т. Метод Mystery Shopping и его использование для выявления лучших практик / В.Т. Зульфикарова // Банковский ритейл. — 2012 — N1. — 96-102.
- 2. Мигель, Д. Консолидация долга и другие инструменты реструктуризации проблемной задолженности / Д. Мигель // Банковское дело. — 2017 — N12. — С.4-7.
- 3. Мухаметзянова, Е.С. Оценка качества банковского обслуживания: выбор методики / Е.С. Мухаметзянова // Деньги и кредит. — 2014 — N2. — 49-53.
- 4. Мигель, Д. Как построить финансовую модель для целей реструктуризации кредитов / Д. Мигель, Д. Астахов // Банковское дело. — 2018 — N6. — С.46-49.
- 5. Борисова, Н.К. Инструменты повышения степени удовлетворенности клиентов розничного блока / Н.К. Борисова // Банковский ритейл. — 2010 — N4. — 97-109.
- 6. Мерзлякова, С.Л. Повышение качества обслуживания в секторе финансовой розницы / С.Л. Мерзлякова // Финансовая аналитика: проблемы и решения. — 2012 — N6. — 40-46.
- 7. Кудрявцева, Ю.В. Направления совершенствования видов кредитных услуг населению / Ю.В. Кудрявцева // Банковские услуги. — 2011 — N10. — 32-36.
- 8. Лутошкина, Н.К. Качественные методы оценки эффективности деятельности банка / Н.К. Лутошкина // Финансовая аналитика: проблемы и решения. — 2013 — N23. — 27-31.
- 9. Можно ли оспорить условия ипотечного договора спустя несколько лет после его заключения в случае возникновения просрочки? Возможны ли реструктуризация долга или снижение процентной ставки по кредиту? // Банковское дело. — 2017 — N6. — 83-91.
- 10. Севастьянова, Ю. Является ли банк налоговым агентом при списании с баланса безнадежной задолженности гражданина? / Ю. Севастьянова // Налогообложение, учет и отчетность в коммерческом банке. — 2019 — N6. — С.52-57.
Отзывы читателей
0