Статьи, Журналы
NAUMEN назвал самые популярные цифровые каналы для общения банков с клиентами
Статьи, Журналы
NAUMEN назвал самые популярные цифровые каналы для общения банков с клиентами
NAUMEN назвал самые популярные цифровые каналы для общения банков с клиентами // Банковские технологии. — 2019 — N11. — С.35-37.
Поделиться
Вконтакте 
Одноклассники 
Telegram Источник
Рекомендовано к ознакомлению
- 1. Бухтияров, А. Трансформация банкинга из офлайна в онлайн: вызовы и возможности / А. Бухтияров // Банковское дело. — 2017 — N10. — С.26-30.
- 2. Виноградов, С. Банки в социальных сетях: мнимые и настоящие возможности / С. Виноградов // Банковские технологии. — 2019 — N1. — С.46-53.
- 3. Ваш звонок очень важен для всех // Банковские технологии. — 2017 — N12. — С.48-49.
- 4. Жабинская, Е.В. Customer Experience в финансовом секторе: мнение потребителей и их предпочтения / Е.В. Жабинская // Банковское дело. — 2017 — N9. — С.38-41.
- 5. Привалов, А. Банки в социальных сетях / А. Привалов // Мир карточек. — 2012 — N5. — 28-31.
- 6. Шибалков, А.А. Тенденции развития банковских контактных центров / А.А. Шибалков // Банковское дело. — 2014 — N10. — 70-72.
- 7. Ефимов, А. "Контактное лицо" банка / А. Ефимов // Банковское дело в Москве. — Москва, 2005 — N4. — 54-56.
- 8. Зуев, С. Контакт-центр - основа дистанционного обслуживания клиентов банка / С. Зуев, В. Хрычиков, Б. Шмарковский // Банковские технологии. — 2007 — N12. — 54-59.
- 9. Сводные статистические материалы по 30 крупнейшим банкам Российской Федерации по состоянию на 1 июня 2016 года / Банк России, Департамент банковского надзора // Вестник Банка России. — 2016 — N62. — 42-47.
- 10. Карамышева, Е. Самые прибыльные и эффективные банки за 9 месяцев 2006 г. / Е. Карамышева // Банки и биржи. — 2007 — N1. — 62-63.
Отзывы читателей
0