Статьи, Журналы
Настало время удерживать клиента
Статьи, Журналы
Настало время удерживать клиента
Мартынова, Т. Настало время удерживать клиента : Новая маркетинговая задача российского банка - воспитание и удержание качественного целевого клиента / Т. Мартынова // Банковское обозрение. — 2008 — N2. — 48-52.
Поделиться
Вконтакте 
Одноклассники 
Telegram Источник
Рекомендовано к ознакомлению
- 1. Гринюк, Е.М. Управление лояльностью клиентов как инструмент повышения доходности банка / Е.М. Гринюк // Банковское кредитование. — 2012 — N3. — 75-81.
- 2. Баирампас, Т. Цена верности / Т. Баирампас // Ипотека и кредит. — 2013 — N3. — 26-29.
- 3. Управление взаимоотношениями с клиентами // Банковские технологии. — 2008 — N2. — 11-32.
- 4. Гузеева, Ю.В. Особенности формирования лояльности клиентов в современных банках / Ю.В. Гузеева // Финансы и кредит. — 2013 — N1. — 34-38.
- 5. Бельских, И.Е. Проблемы сохранения потребительской лояльности в российских банках в условиях экономического кризиса / И.Е. Бельских, А.И. Лушина // Финансовая аналитика: проблемы и решения. — 2016 — N1. — 16-26.
- 6. Гузеева, Ю.В. Особенности формирования лояльности клиентов в современных банках / Ю.В. Гузеева // Банковские услуги. — 2012 — N7. — 17-23.
- 7. Ференец, В. Программы лояльности: "Дорого яичко к Христову дню" / В. Ференец // Банковское обозрение. — 2017 — N5. — 34-39.
- 8. Мартынова, Т. Банки в ожидании перебежчиков: После кризиса предприятие может задуматься: почему я в этом банке? / Т. Мартынова // Банковское обозрение. — Москва, 2004 — N9. — С.94-97.
- 9. Парфенов, C. Бонусные программы для привлечения клиента / C. Парфенов // ПЛАС. Платежи. Системы. Карточки. — Москва, 2021 — N 3. — С.34-37.
- 10. Чумак, Н.В. Позитивный потребительский опыт - самый ценных актив в private banking / Н.В. Чумак // Банковский ритейл. — 2012 — N4. — 90-102.
Отзывы читателей
0