Статьи, Журналы
Проблемы сохранения потребительской лояльности в российских банках в условиях экономического кризиса
Статьи, Журналы
Проблемы сохранения потребительской лояльности в российских банках в условиях экономического кризиса
Бельских, И.Е. Проблемы сохранения потребительской лояльности в российских банках в условиях экономического кризиса / И.Е. Бельских, А.И. Лушина // Финансовая аналитика: проблемы и решения. — 2016 — N1. — 16-26. — Библиогр. в конце ст.
Поделиться
Вконтакте 
Одноклассники 
Telegram Источник
Рекомендовано к ознакомлению
- 1. Черникова, Л.И. К вопросу потребительской лояльности клиентов кредитных организаций в современных условиях / Л. И. Черникова, Н. В. Кожевникова, Т. С. Брагина // Финансовая аналитика: проблемы и решения. — 2016 — N24. — 42-50.
- 2. Гринюк, Е.М. Управление лояльностью клиентов как инструмент повышения доходности банка / Е.М. Гринюк // Банковское кредитование. — 2012 — N3. — 75-81.
- 3. Управление взаимоотношениями с клиентами // Банковские технологии. — 2008 — N2. — 11-32.
- 4. Кудрявцева, Ю.В. Направления совершенствования видов кредитных услуг населению / Ю.В. Кудрявцева // Банковские услуги. — 2011 — N10. — 32-36.
- 5. Ференец, В. Программы лояльности: "Дорого яичко к Христову дню" / В. Ференец // Банковское обозрение. — 2017 — N5. — 34-39.
- 6. Клиенты российских кредитных учреждений показывают высокий уровень лояльности к своим банкам // Банковские технологии. — 2018 — N2. — С.28-29.
- 7. Леонтьев, П.А. Методические подходы к оценке эффективности процессов предоставления банковских услуг / П.А. Леонтьев // Банковские услуги. — 2011 — N10. — 15-24.
- 8. Назаров, А.М. Уровень обслуживания клиентов в российских банках: анализ КПМГ / А.М. Назаров // Банковский ритейл. — 2015 — N1. — 65-77.
- 9. Баирампас, Т. Цена верности / Т. Баирампас // Ипотека и кредит. — 2013 — N3. — 26-29.
- 10. Затонских, Н. От "умной" карты к "умному" городу / Н. Затонских // Банковское обозрение. — 2017 — N5. — 40-41.
Отзывы читателей
0