Статьи, Журналы
В банк, как в магазин, или чего хотят клиенты
Статьи, Журналы
В банк, как в магазин, или чего хотят клиенты
Забелина, Н. В банк, как в магазин, или чего хотят клиенты / Н. Забелина // Банковское обозрение. — 2017 — N7. — С.44-46.
Поделиться
Вконтакте 
Одноклассники 
Telegram Источник
Аннотация
В 22 июня 2017 года представители сектора финансовых услуг собрались в Digital October, чтобы поговорить о том, как и чем привлечь и удержать клиентскую базу. На Форуме-выставке FinWin-2017 обсуждали развитие экосистемы банков и прочих институтов, работающих с деньгами граждан. Термин "экосистема" - из области экологии, но сегодня им называют благоприятную клиентскую среду, или "вкусняшки" для потребителей.
Рекомендовано к ознакомлению
- 1. Дяченко, О. Клиентов позвали в экосистему / О. Дяченко // Национальный банковский журнал. — Москва, 2020 — N 11. — С.72-74.
- 2. Смышляева, Е. Экосистемы и маркетплейсы - это начало новой большой истории / Е. Смышляева // Банковское обозрение. — Москва, 2021 — N 1. — С.10-11.
- 3. Артемов, С. Ozon покупает "Оней банк" / С. Артемов // Национальный банковский журнал. — Москва, 2021 — N 4. — С.54-56.
- 4. Ференец, В. Программы лояльности: "Дорого яичко к Христову дню" / В. Ференец // Банковское обозрение. — 2017 — N5. — 34-39.
- 5. Базельский комитет увидел в финтехе риск для банков // Банковская аналитика. — 2017 — N17. — С.6-8.
- 6. Андреева, А.В. Клиентоцентричный маркетинг на рынке банковских услуг / А.В. Андреева // Банковские услуги. — 2010 — N9. — 16-20.
- 7. Блюм, Р. Контакт-центр современного банка / Р. Блюм // Банковское обозрение. — 2011 — N11. — 108-109.
- 8. Рудакова, О.С. Трансформация бизнес-моделей банков в цифровой экономике / О.С. Рудакова // Банковское право. — 2017 — N4. — С.50-54.
- 9. Флоринский, А. ДБО завтрашнего дня - новые требования, новые возможности / А. Флоринский // ПЛАС. Платежи. Системы. Карточки. — 2018 — N6. — С.20-22.
- 10. Финансовый форум "Финансово-банковская система России и реальная экономика" // Банковское дело. — 2017 — N4. — 12-18.
Отзывы читателей
0