Статьи, Журналы
Банк - клиент: партнерство или противостояние?
Бондарев, А. Банк - клиент: партнерство или противостояние? / А. Бондарев // Банковские технологии. — Москва, 2005 — N2. — 52-56.
Источник
Рекомендовано к ознакомлению
- 1. Демкович, В.И. Организация работы с клиентами малого и среднего предпринимательства в коммерческом банке: практические аспекты / В.И. Демкович // Деньги и кредит. — 2009 — N6. — 8-13.
- 2. Бондарев, А. Обучение правилам игры / А. Бондарев // Банковские технологии. — Москва, 2005 — N7. — 59-61.
- 3. Скогорева, А. Фронт-офис - фактор капитализации банка / А. Скогорева // Банковское обозрение. — Москва, 2006 — N7. — 72-75.
- 4. Леонтьев, П.А. Методические подходы к оценке эффективности процессов предоставления банковских услуг / П.А. Леонтьев // Банковские услуги. — 2011 — N10. — 15-24.
- 5. Куршакова, Н.Б. Региональный банк и конкурентоспособность / Н.Б. Куршакова // Деньги и кредит. — 2002 — N11. — С.37-40.
- 6. Зверев, О.А. Система продаж банковских продуктов как неотъемлемый элемент рыночного механизма в банковской сфере / О.А. Зверев // Финансы и кредит. — 2004 — N14. — С.3-9.
- 7. Сапрыкин, И.В. Маркетинговая стратегия планирования корпоративных клиентов коммерческого банка / И. В. Сапрыкин. — Москва : Гелла принт, 1999. — 143 с.. — ISBN 5-901008-06-5.
- 8. Зверев, О.А. Система индивидуального банковского обслуживания как конкурентная стратегия / О.А. Зверев // Банковские услуги. — 2002 — N2. — С.27-29.
- 9. Аврин, С. Российские банки и CRM / С. Аврин // Банковские технологии. — 2003 — N9. — С.53-56.
- 10. Чумак, Н.В. Позитивный потребительский опыт - самый ценных актив в private banking / Н.В. Чумак // Банковский ритейл. — 2012 — N4. — 90-102.
Отзывы читателей
0