Статьи, Журналы
Управление взаимоотношениями с клиентами
Статьи, Журналы
Управление взаимоотношениями с клиентами
Управление взаимоотношениями с клиентами : Тема номера // Банковские технологии. — 2002 — N10. — С.14-35.
Поделиться
Вконтакте 
Одноклассники 
Telegram Источник
Рекомендовано к ознакомлению
- 1. ИТ-инфраструктура и услуги банка // Банковские технологии. — Москва, 2006 — N5. — 19-42.
- 2. Шабаева, В.И. Факторы успеха многоканальной банковской деятельности / В.И. Шабаева // Банковские услуги. — Москва, 2006 — N6. — 27-30.
- 3. Овчинникова, О.П. Региональный расчетно-клиринговый центр как элемент производственной банковской инфраструктуры территории / О.П. Овчинникова, Ю.В. Михалева // Финансы и кредит. — 2008 — N17. — 12-18.
- 4. Полищук, А.И. Банк и клиент: регулирование взаимоотношений и понятийный анализ инструментов обслуживания / А.И. Полищук // Банковские услуги. — 2008 — N3. — 11-17.
- 5. Важенина, И.С. Деловая репутация банка: особенности формирования и управления / И.С. Важенина // Финансы и кредит. — Москва, 2006 — N27. — 2-8.
- 6. Костылев, И. Весомый голос / И. Костылев // Банковское обозрение. — 2013 — N4. — 100-106.
- 7. Шишков, А.А. Принципы приоритетных корпоративных операций коммерческих банков / А.А. Шишков // Банковское дело. — 1998 — N8. — С.15-20.
- 8. Дяченко, О. Лояльность нового времени / О. Дяченко // Национальный банковский журнал. — 2018 — N9. — С.56-59.
- 9. Бердина, Е.С. Основные положения и элементы клиент-ориентированной стратегии банка / Е.С. Бердина // Финансы и кредит. — 2007 — N15. — 13-16.
- 10. Шмонин, А.В. Экономико-правовая сущность и содержание банковских технологий / А.В. Шмонин // Финансы и кредит. — Москва, 2005 — N25. — 55-62.
Отзывы читателей
0