Статьи, Журналы
Повышение эффективности каналов предоставления банковских услуг
Черников, В. Повышение эффективности каналов предоставления банковских услуг / В. Черников // Банковские технологии. — 2012 — N10. — 33-35.
Источник
Рекомендовано к ознакомлению
- 1. Фрумкин, К. Мобильнее, еще мобильнее! / К. Фрумкин // Компания. — 2016 — N42. — 46-49.
- 2. Брагинский, О. Отделение как продукт эволюции банкинга / О. Брагинский // ПЛАС. Платежи. Системы. Карточки. — 2015 — N10. — 22-25.
- 3. Минина, Т.Н. Электронные банковские услуги / Т.Н. Минина // Банковские услуги. — 2002 — N7. — С.13-18.
- 4. Холландер, Г. Современные тенденции повышения качества обслуживания банковских клиентов / Г. Холландер // Банковское дело. — 2012 — N10. — 50-51.
- 5. Виноградов, С. Банки в социальных сетях: мнимые и настоящие возможности / С. Виноградов // Банковские технологии. — 2015 — N2. — 36-43.
- 6. Тятенкова, Е.А. Бережем любовь клиентов на расстоянии / Е.А. Тятенкова // Банковское дело. — 2017 — N9. — С.70-73.
- 7. Костылев, И. Весомый голос / И. Костылев // Банковское обозрение. — 2013 — N4. — 100-106.
- 8. Банковское отделение 3.0 / Д. Хопперманн [и др.] // Банковские технологии. — 2015 — N1. — 36-42.
- 9. Сим, О. Больше, проще, играючи / О. Сим // Банковское обозрение. — 2018 — N4. — С.62-64.
- 10. Дяченко, О. Современный банковский офис - удобно, стильно, эргономично / О. Дяченко // Национальный банковский журнал. — 2012 — N11. — 80-82.
Отзывы читателей
0