Статьи, Журналы
Современные тенденции повышения качества обслуживания банковских клиентов
Статьи, Журналы
Современные тенденции повышения качества обслуживания банковских клиентов
Холландер, Г. Современные тенденции повышения качества обслуживания банковских клиентов / Г. Холландер // Банковское дело. — 2012 — N10. — 50-51.
Поделиться
Вконтакте 
Одноклассники 
Telegram Выпуск
Банковское дело, 2012, N 10
Источник
Рекомендовано к ознакомлению
- 1. Иваницкий, Н.Л. Единый источник данных в банке: готово ли ваше информационное хранилище? / Н.Л. Иваницкий // Банковское дело. — 2012 — N12. — 55-57.
- 2. Смирнов, Е.Е. Современные технологии дистанционного обслуживания в банковской сфере / Е.Е. Смирнов // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. — 2008 — N2. — 13-23.
- 3. Чумак, Н.В. Позитивный потребительский опыт - самый ценных актив в private banking / Н.В. Чумак // Банковский ритейл. — 2012 — N4. — 90-102.
- 4. Комаровский, А. Банки в соцсетях: время капитализации / А. Комаровский, К. Шафаренко // Банковское обозрение. — 2012 — N2. — 56-59.
- 5. Черников, В. Повышение эффективности каналов предоставления банковских услуг / В. Черников // Банковские технологии. — 2012 — N10. — 33-35.
- 6. Смартфон-предатель // Банковская аналитика. — 2014 — N16. — 52-54.
- 7. Сиркин, А. Многоканальность с человеческим лицом / А. Сиркин // Банковские технологии. — 2018 — N2. — С.50-51.
- 8. Эзрох, Ю.С. Использование мобильных технологий: привлечение новых клиентов и повышение конкурентоспособности банка / Ю.С. Эзрох // Банковское дело. — 2013 — N9. — 64-68.
- 9. Курникова, В. Как разговаривать с клиентом через мобильный банк / В. Курникова, А. Ядройцев // Банковское дело. — 2019 — N4. — С.74-76.
- 10. Скалозуб, С.В. Модель расчета эффективности для отчета акционерам / С.В. Скалозуб // Банковское дело. — 2016 — N9. — 69-71.
Отзывы читателей
0