Метод ненасильственного общения (ННО) реально улучшает жизнь тысяч людей. Он применим и в супружеской спальне, и в классной комнате, и за столом переговоров, и на линии фронта. Никогда не поздно отказаться от насилия во благо всех заинтересованных сторон. Основатель метода ННО Маршалл Розенберг подробно объясняет его суть и на многочисленных примерах из своей практики миротворца показывает, как им пользоваться. В новом издании книги добавлена глава "Разрешение конфликтов и посредничество". ННО поможет вам: улучшить отношения с людьми, никогда не поддаваться гневу, говорить и слушать с пониманием и сопереживанием, избегать шаблонов мышления, ведущих к стрессу, депрессии, ощущению вины и стыда, всегда, везде и со всеми находить общий язык.