Статьи, Журналы
Клиентоориентированный подход к управлению коммерческим банком
Статьи, Журналы
Клиентоориентированный подход к управлению коммерческим банком
Неретина, Е.А. Клиентоориентированный подход к управлению коммерческим банком / Е.А. Неретина, Е.В. Солдатова // Финансы и кредит. — 2012 — N7. — 2-14. — Библиогр. в конце ст.
Поделиться
Вконтакте 
Одноклассники 
Telegram Выпуск
Финансы и кредит, 2012, N 7
Источник
Рекомендовано к ознакомлению
- 1. Мазорук, А.В. Совершенствование клиентской работы кредитных организаций с использованием CRM / А.В. Мазорук // Банковское дело. — 2012 — N11. — 59-63.
- 2. Черемных, О.С. Процессно-стоимостной подход к управлению коммерческим банком / О.С. Черемных // Банковское дело. — 2003 — N7. — С.8-13.
- 3. Черемных, О.С. Процессно-стоимостной подход к управлению коммерческим банком / О.С. Черемных // Банковское дело. — 2003 — N8. — С.11-18.
- 4. Ушанов, А.Е. Оптимизация бизнес-процесса привлечения и сопровождения банком клиентов сегмента среднего и крупного бизнеса / А.Е. Ушанов // Банковские услуги. — 2014 — N1. — 19-24.
- 5. Ковальчук, Я.Б. Критическое осмысление некоторых методик стратегического планирования в коммерческом банке / Я.Б. Ковальчук // Банковские услуги. — 1998 — N3. — С.22-29.
- 6. Буланов, Ю.Н. Конфликт интересов между группами влияния акционерного банка / Ю.Н. Буланов // Банковские услуги. — 2011 — N2. — 34-40.
- 7. Неретина, Е.А. Современные концепции эффективности деятельности коммерческого банка / Е.А. Неретина, Е.В. Солдатова // Финансы и кредит. — 2010 — N13. — 14-22.
- 8. Исаев, Р.А. Направления дальнейшего развития процессного управления в банках / Р.А. Исаев // Банковское дело. — 2019 — N11. — С.80-87.
- 9. Радченко, Т.В. Стандарт качества организации работы по управлению бизнес-процессами в кредитных организациях: опыт внедрения / Т.В. Радченко, С.М. Ковалев, В.М. Ковалев // Деньги и кредит. — 2011 — N3. — 60-63.
- 10. Шапсигов, А.Х. Реинжиниринг межорганизационных бизнес-процессов банка и технологически связанных предприятий / А.Х. Шапсигов, А.А. Тхамоков // Деньги и кредит. — 2008 — N4. — 53-61.
Отзывы читателей
0