Статьи, Журналы
CRM и Call-центры в банке
Статьи, Журналы
CRM и Call-центры в банке
CRM и Call-центры в банке : спецпроект // Банковское дело в Москве. — Москва, 2006 — N5. — 57-68.
Поделиться
Вконтакте 
Одноклассники 
Telegram Источник
Ключевые слова
Рекомендовано к ознакомлению
- 1. Буздалин, А. Банки СНГ: из России с любовью / А. Буздалин // Банковское дело в Москве. — Москва, 2006 — N11. — 24-27.
- 2. Кузина, О. Банк и call-центр - обоюдная выгода / О. Кузина // Банковские технологии. — 2007 — N4. — 24-26.
- 3. Роговицкий, А. Как оценить качество обслуживания? / А. Роговицкий // Банки и деловой мир. — 2007 — N10. — 71-72.
- 4. Крылов, А.А. Банковский call-центр как инструмент работы с "проблемными" клиентами / А.А. Крылов // Банковское кредитование. — 2007 — N5. — 110-121.
- 5. Марченко, Г.А. Развитие банковского сектора Казахстана / Г.А. Марченко. — 2000 — Деньги и кредит. — С.47-51.
- 6. Порядина, И.В. Анализ маркетинговой деятельности коммерческих банков Казахстана / И.В. Порядина // Финансовая аналитика: проблемы и решения. — 2012 — N23. — 32-38.
- 7. Кац, Е. Разносторонняя связь / Е. Кац // Банковское обозрение. — 2019 — N11. — С.48-50.
- 8. Рыбалкин, Д.В. Новая ступень развития финансовой системы Казахстана / Д.В. Рыбалкин, Ю.А. Архипова // Банковский ритейл. — 2007 — N3. — 132-134.
- 9. Шлыкова, А. Оптимизация этапов в цепочке дистанционных продаж ипотечных продуктов / А. Шлыкова // Банковское дело. — 2019 — N7. — С.58-60.
- 10. Сагиндыкова, М.О. Особенности реорганизации банков в форме слияния и присоединения / М.О. Сагиндыкова // Деньги и кредит. — 1998 — N6. — С.66-71.
Отзывы читателей
0