Статьи, Журналы
Банк и call-центр - обоюдная выгода
Статьи, Журналы
Банк и call-центр - обоюдная выгода
Кузина, О. Банк и call-центр - обоюдная выгода / О. Кузина // Банковские технологии. — 2007 — N4. — 24-26.
Поделиться
Вконтакте 
Одноклассники 
Telegram Источник
Ключевые слова
Рекомендовано к ознакомлению
- 1. Банковский PR и взаимодействие со средствами массовой информации // Вестник АРБ. — 2001 — N5. — С.40-47.
- 2. Мирошниченко, А. Основные каналы продвижения банковских услуг / А. Мирошниченко // Банковское обозрение. — 2010 — N2. — 79-83.
- 3. Роговицкий, А. Как оценить качество обслуживания? / А. Роговицкий // Банки и деловой мир. — 2007 — N10. — 71-72.
- 4. Себя как в зеркале я вижу // Банки и деловой мир. — 2008 — N1. — 25-57.
- 5. Афонин, Д.В. Банковский маркетинг и PR: все, что угодно, и чуть больше / Д.В. Афонин // Банковский ритейл. — 2007 — N4. — 109-116.
- 6. CRM и Call-центры в банке // Банковское дело в Москве. — Москва, 2006 — N5. — 57-68.
- 7. Крылов, А.А. Банковский call-центр как инструмент работы с "проблемными" клиентами / А.А. Крылов // Банковское кредитование. — 2007 — N5. — 110-121.
- 8. Крылов, А. Анализ рекламной активности банков / А. Крылов, Е. Череватая // Банковское дело в Москве. — Москва, 2005 — N7. — 37-40.
- 9. Кац, Е. Разносторонняя связь / Е. Кац // Банковское обозрение. — 2019 — N11. — С.48-50.
- 10. Леви, Т. Маркетинг и PR в банке / Т. Леви // Бухгалтерия и банки. — Москва, 2006 — N1. — 56-58.
Отзывы читателей
0