Статьи, Журналы
CRM-системы: клиент как центр всей философии бизнеса
Статьи, Журналы
CRM-системы: клиент как центр всей философии бизнеса
Дяченко, О. CRM-системы: клиент как центр всей философии бизнеса / О. Дяченко // Национальный банковский журнал. — 2012 — N11. — 108-109.
Поделиться
Вконтакте 
Одноклассники 
Telegram Источник
Аннотация
Появление CRM-систем (Customer Relationships Management) связано с насущными требованиями рынка: возрастающей конкуренцией, жесткой борьбой за каждого потенциального клиента, а также с растущими запросами заказчиков. Все эти факторы привели к созданию клиентоориентированной стратегии ведения бизнеса, которая строится на основе использования знаний о клиентах и направленного влияния на них.
Отзывы читателей
0